Les passagers voyageant avec un billet Economy Light ne bénéficient d'aucune franchise de bagages en soute. Ils ont néanmoins la possibilité d'acheter une franchise de bagages s'il souhaite enregistrer une valise. Les passagers possédant un billet Normal Economy pourront, eux, emporter un bagage en soute de 23 kg maximum, tandis que les passagers possédant un billet Economy Pro ou Flexible voyageant depuis ou vers l'Asie, en Europe, en Russie et au Moyen-Orient pourront, eux, en emporter deux. De même, les voyageurs en classe Business pourront enregistrer deux bagages, voire trois s'ils voyageant vers l'Asie ou vers La Havane.
Les enfants, à l'exception des bébés voyageant sur les genoux de leurs parents, bénéficient de la même franchise de bagages que les adultes. Les bébés, eux, ne peuvent emporter qu'une pièce de bagage pesant au maximum 23 kg, et cela, quelle que soit leur classe de voyage et leur destination. Pour tous les bagages en soute, il existe par ailleurs une dimension limite de 158 cm (total de la longueur, de la largeur et de la hauteur). Tous les bagages ne respectant pas cette limite, ainsi que tous les bagages de plus de 32 kg, ne seront pas acceptés à bord.