Jet Airways est l'une des plus importantes compagnies aériennes indiennes. Elle est basée à l'aéroport de Mumbai Chhatrapati-Shivaji et possède des plateformes de correspondance à Bangalore et Delhi. Fondée en 1992, elle a démarré son activité en 1993 et possède aujourd'hui une flotte de 119 appareils. Jet Airways dessert 67 destinations, dont 20 à l'international, et notamment Abou Dhabi, Bangkok, Dubaï, Hong Kong, Katmandu, Koweït, Londres, Paris, Singapour et Toronto. Sa flotte est composée de 71 Boeing 737-800, 15 ATR 72-500 et une dizaine de Boeing 777-300ER, ainsi que quelques Airbus 330-200, Airbus 300-300, ATR 72-600, Boeing 737-700, Boeing 737-900 et Boeing 737-900ER. Jet Airways possède des accords de partage de codes avec plusieurs compagnies aériennes telles que Aeromexico, Air Canada, Air France, Air Seychelles, ANA, Alitalia, Bangkok Airways, China Eastern Airlines, Delta, Etihad Airways, Fiji Airways, Garuda Indonesia, Hong Kong Airlines, Jetstar Asia, Kenya Airways, KLM Royal Dutch Airlines, Korean Air, Malaysia Airlines, Qantas, Vietnam Airlines et Virgin Atlantic. Jet Airways appartient à la société Tailwinds Private Limited. Son programme de fidélité se nomme JetPrivilege et compte 5 niveaux d'adhésion. Les passagers peuvent ainsi cumuler des points qu'ils ont ensuite la possibilité d'échanger contre des vols ou des avantages tels que l'embarquement prioritaire ou des bagages supplémentaires.
Le service d'enregistrement en ligne de Jet Airways est simple à utiliser et permet aux passagers de gagner du temps avant leur voyage. Pour s'enregistrer, ils auront besoin de leur numéro PNR ou numéro de réservation, leur numéro JetPrivilege s'ils en possèdent un ou de leur numéro de billet électronique. Il est possible d'enregistrer jusqu'à 9 passagers sur la même réservation. Au cours de l'enregistrement, les passagers ont par ailleurs la possibilité de choisir leur siège et d'imprimer leur carte d'embarquement à l'avance. Notez toutefois que l'enregistrement en ligne n'est pas disponible dans tous les aéroports, nous vous conseillons donc de vérifier qu'il est compatible avec votre vol sur le site de Jet Airways .
Pour les vols internationaux, l'enregistrement en ligne est accessible entre 48 et 2 heures avant l'heure de départ prévue du vol pour les passagers des classes Affaires, Première et les membres du programme JetPrivilege Platinum/Gold. Pour les passagers de la classe Economie, l'enregistrement en ligne n'est disponible qu'entre 12 (parfois 10) et 2 heures avant le départ du vol. Pour les vols en provenance ou au départ des Etats-Unis et du Canada, la carte d'embarquement ne pourra en revanche être imprimée que 24 heures avant le départ du vol.
Pour les vols domestiques, l'enregistrement en ligne est disponible entre 48 et une heure avant le départ du vol pour les passagers des classes Première et les membres JetPrivilege Platinum/Gold. Pour le reste des passagers, l'enregistrement en ligne n'est disponible qu'à partir de 10 heures et jusqu'à une heure avant le départ du vol. Il est également possible de payer un supplément en ligne afin de pouvoir accéder à l'enregistrement 48 heures avant le départ.
Tous les passagers des vols Jet Airways ont la possibilité d'emporter un bagage à main de 7 kg maximum ne dépassant pas 115 cm (longueur + largeur + hauteur). Les membres Platinum et Gold du programme JetPrivilege ainsi que les passagers en Première classe peuvent, eux, emporter un bagage à main de 10 kg maximum ainsi qu'un petit accessoire de type sacoche d'ordinateur. Notez toutefois que ces conditions peuvent varier selon le type d'avion, la classe de voyage, le type de vol (national ou international), la route aérienne, et l'adhésion ou non à JetPrivilege.
Les règles de Jet Airways en matière de bagages en soute dépendent de plusieurs facteurs et notamment de la classe de voyage, de la destination, de l'aéroport de départ, ou encore de si le passager est un enfant ou un adulte. La compagnie conseille donc à ses passagers de vérifier la franchise de bagage incluse sur leur billet d'avion, certains précisant un nombre de pièces de bagages autorisés, tandis que d'autres détaillent le poids maximum de bagages par passager. En règle générale, les passagers voyageant en Asie du Sud ou Asie du Sud-Est peuvent emporter jusqu'à 40 kg de bagages en Première classe, 30 kg en classe Affaires et 20 kg en classe Economie. Les jeunes enfants, eux, peuvent emporter jusqu'à 10 kg de bagages en soute. En ce qui concerne les vols au départ ou à destination de l'Europe, les passagers des classes Première et Affaires peuvent généralement emporter 69 kg de bagages, tandis que les passagers de la classe Economie peuvent en emporter jusqu'à 28 kg. Pour les vols au départ ou à destination du Moyen-Orient, cette franchise s'élève à 30 kg pour les passagers en Première classe et à 20 kg pour les passagers de la classe Eco. Les vols en provenance ou à destination des Etats-Unis et du Canada, sont concernés, eux, par le concept de pièces de bagages. Les passagers des classes Première et Business peuvent donc généralement emporter jusqu'à 3 pièces de bagages pesant 23 kg chacune, tandis que les passagers de la classe Eco peuvent, eux, emporter deux pièces de bagages de 23 kg chacune. Les enfants ont en revanche la possibilité de n'emporter qu'un bagage de 23 kg. Dans tous les cas, chaque pièce de bagage enregistré ne doit pas mesurer plus de 158 cm (total des dimensions) pour un poids maximal de 32 kg.
Les équipements sportifs peuvent être transportés en soute dans le cadre de la franchise de bagages enregistrés s'ils respectent les dimensions maximales autorisées. Les instruments de musique peuvent, eux, être transportés en cabine si un siège supplémentaire a été réservé à côté du passager - les instruments ne doivent cependant pas peser plus de 75 kg et doivent être attachés à l'aide d'une ceinture de sécurité.
Jet Airways dessert un grand nombre de destinations en Inde mais également dans d'autres pays d'Asie, au Moyen-Orient, en Europe et en Amérique du Nord. Voici quelques-unes de ses routes les plus populaires :