Ryanair lance l’attribution des sièges à partir du 1er Février 2014

Vous souvenez-vous de l’assaut des passagers des vols Ryanair lors de l’ouverture des portes de l’avion pour prendre les meilleures places? Il semblerait que la compagnie aérienne low-cost en ait terminé avec cela.

D’ailleurs, tout comme d’autres compagnies aériennes low cost avant elle, a décidé d’opérer tous ses vols avec sièges attribués. La nouvelle organisation, à compter du 1er Février 2014, proposera aux passagers de choisir leurs places, à la fois pendant le processus de réservation et pendant le check-in, avec trois options disponibles en ligne. Le pré-attribution des places sera gratuite, mais des frais seront ajoutés si vous souhaitez choisir:

Deux possibilités: 10 € pour un “siège premium”, c’est à dire un siège avec un espace supplémentaire pour les jambes et la possibilité d’embarquer  plus rapidement dans l’aéronef (lignes 1 – 5, 16-17 et 32-33) et 5 € pour un”siège standard”, dans tout autre endroit que vous souhaiteriez choisir en fonction de vos préférences (hublot ou couloir) ou proche de vos compagnons de voyage.

Le directeur de la compagnie aérienne low-cost, John Alborante, a déclaré: “Tous les clients de Ryanair peuvent désormais choisir leurs sièges sur tous nos vols” Nous sommes à l’écoute de nos passagers et nous répondant à leurs demandes, afin qu’ils puissent continuer à bénéficier de nos tarifs mais aussi profiter des dernières améliorations en matière de service client Ryanair “.

Rappelons qu’en plus de cette mesure bienvenue, Ryanair avait déjà introduit à partir du 1er Décembre 2013, la possibilité de prendre un second petit bagage à main libre et avait amélioré son service web, avec de petites modifications possibles au cours des 24 heures suivant la réservation etune réduction des frais de transport pour les bagages enregistrés.

Une preuve que les compagnies low-cost semblent maintenant se concentrer davantage sur la qualité du service que sur la réduction des coûts.