La pandémie de coronavirus est une période de forte incertitude pour les voyages. Pour faire en sorte que l’expérience de vol soit aussi sûre que possible, Lufthansa a mis en place de nouvelles mesures de sécurité pour protéger les passagers et éviter au maximum le contact entre eux :
- le porte d’une masque facial est obligatoire pendant toute la durée
- l’air dans la cabine est renouvelé toutes les 3 minutes
- l’enregistrement en ligne ou avec l’application est préconisé, et bien d’autres
Souhaitez-vous découvrir les mesures de sécurité prises par les principales compagnies aériennes ? Lisez notre article dédié et trouvez les informations pratiques dont vous avez besoin pour planifier vos vacances en toute tranquillité.
Vous allez prochainement voler à bord d’un avion de la compagnie allemande Lufthansa ? Voici tout ce que vous devez savoir pour préparer correctement vos bagages à mains et en soute, et éviter les surtaxes lors de l’embarquement.
Taille et poids des bagages à main Lufthansa
Les bagages en cabine sont autorisés comme suit :
– Classe conomy Light, Classic et Flex : une pièce d’un poids maximum de 8kg
– Business : 2 pièces d’un poids total de 8kg
– Première : 2 pièce d’un poids de 8kg chacune
Par ailleurs, leurs dimensions ne doivent pas dépasser : 55 cm x 40 cm x 23 cm. Si vous allez au-delà de ces limitations, vos bagages seront transportés dans la soute. Cependant, l’on vous permettra de prendre un sac à main, manteau, appareil photo ou un livre.
Taille et poids des bagages en soute Lufthansa
Sur les vols Lufthansa, le nombre de bagages en soute et leur poids varie en fonction de la classe :
– Classe Economy Classic et Flex : un bagage d’un poids maximum de 23kg
– Business : 2 bagages de 32kg
– Première : 3 bagages de 32kg
Sachez qu’il est également possible d’acheter une franchise supplémentaire au moment de la réservation. Le prix de ce bagage supplémentaire est généralement de 75€ à 150€.
NB : Vous pouvez aussi emmener une paire de skis ou un snowboard si le poids maximal de la franchise correspondant à votre billet n’est pas dépassée. Dans ce cas là, vous devrez prévenir la compagnie au plus tard 23 heures avant le départ.
Bonjour, j’ai un tout petit sac de sport pour la cabine est-ce que je peux emmener mon ordinateur portable en + ?
Je viens de réserver un voyage avec edreams l’aller est ok pour les bagages le retour sans bagages. Comment faire pour ajouter le bagage. J’ai déjà contacté par tel le
0899 860 877 mais après 10 minutes à 0,80 cts la min je n’ai eu aucunes réponse.
Donc comment faire ?
Bonjour,
Toutes nos excuses. Vous pouvez faire votre demande en nous envoyant un message ici -> https://tinyurl.com/ka77d8u
Melina
J’ai fait ceci mais je n’ai pas de réponse. Je demande seulement de rajouter un bagage dans ma réservation ref OK4XHV.
Depuis trois jours je cherche un moyen de connecter edreams à ce sujet et ceci une minute après avoir régler mon voyage. Comment faire ? J’ai téléphoné mais pas de réponse.
Merci pour votre message, je relance le service client !
Bonjour
Impossible de rajouter un bagage en soute à ma réservation en Economy light sur Lufthansa pour un vol de Nantes à Pise ! Je cherche en vain des numéros de téléphone pour poser la question à quelqu’un de compétent…. et bien sûr je ne veux pas payer un supplément en payant directement sur place à l’aéroport le jour du départ. Pouvez vous m’aider ? j’ai acheté mon billet avec Gotogate.
Bonjour,
Vous pouvez le faire directement dans la section “Mes réservations” du site de Lufthansa, en vous créant un compte.
Melina
Bonjour,
Dans le même cas sauf pour destination
Quand j’arrive via mon profil créé aux prestations supp’ comme rajouter un bagage en soute précisément, il s’indique que ce n’est plus possible, donc si j’arrive à l’aéroport pour faire ça en guichet ou en borne ce ne sera donc pas possible non plus ? Help !
Bonjour,
Malheureusement je ne pourrai pas vous confirmer cela si votre réservation n’a pas été faite via eDreams, car cela dépend de la compagnie aérienne. Je vous invite à les contacter directement.
Melina
évidemment oui pardon, c’est en cours et ce n’est pas simple…
Pas de souci 😉 Bonne chance et très bon voyage !
bonjour est-il possible d’amener des batterie suplementaire pour portable dans le bagage a main pour un vol vers les USA merci
Bonjour,
avec mon mari nous voyageons en classe éco vers Bangkok. Nous avons donc droit à 1 bagage en soute + 1 bagage à main chacun.
Sur la réservation il est écrit “franchise bagage : 1” Cela veut dire 1 seul bagage autorisé ou bien 1 bagage en soute.
Si nous prenons 1 valise pour 2 peut elle dépasser 23kg ?
Merci
Bonjour,
Vous avez en effet droit à un bagage en soute et un bagage en cabine chacun. Cependant, vous ne serez pas autorisés à dépasser le poids autorisé même si vous n’emportez qu’un bagage en soute.
Melina
Bonjour,
Je m’apprête à m’envoler pour le japon. Sur la réservation initiale il y a marqué “2 bagages autorisés”, mais je ne revois cette information marquée nul part ailleurs. Cela signifie t il que je peux mettre 2 bagages de 23kg en soute sans payer de surplus? (sachant que je suis en classe économique normale)
Bonjour Alexia,
Je vous invite à vérifier les détails de votre réservation dans l’espace Mes Voyages de https://www.edreams.fr/ en vous connectant via l’onglet en haut à droite de la page d’accueil.
Cordialement,
Melina
Un conseil: ne partez surtout pas avec la Lufthansa!!!!
Je reviens d’un séjour à Bali, tous les vols ont été achetés en direct avec la Compagnie Lufthansa: au retour 1er vol de Bali à Singapour arrivée à 22h40, départ prévu Sinagpour Francfort à 23h40.
Au prétexte du commandant malade, le 2ème vol est reporté au lendemain 10h…
Personne sur place pour vous guider, aucun personnel pour m’orienter à la porte d’embarquement initialement prévue, au téléphone (j’avais sur moi le num d’une agence en France): gérer votre nuit n’est pas de notre responsabilité, trouvez un comptoir Lufthansa sur place…à 23h!!! autrement dit débrouillez vous.
Aucun comptoir affiché Lufthansa…c’est à force d’interpeller un policier puis des personnes au comptoir qu’on me désigne quelqu’un dont RIEN n’indiquait qu’il était la personne compétente.
Réponse : allez prendre un taxi et demandez l’hotel Holliday Inn.
Arrivés à l’hotel Holiday Inn une hôtesse de l’accueil m’explique qu’il faut aller à un autre hotel, qu’elle n’accueille pas les gens de Lufthansa!!!
Arrivée au bon hotel à 2h du mat, tout l’avion faisant la queue devant un pauvre guichetier perdu!
Taxi et Hotel, je n’ai rien réglé, mais organisation calamiteuse!!
Si vous avez une réclamation à faire, ne téléphonez pas, voilà une heure que je suis en attente!!!
Bref, Lufthansa a manifestement un nombre de personnes qui réclament , et très certainement des problèmes financiers! Le prétexte de la maladie du commandant de bord n’était pas crédible, sans doute la compagnie a -t-elle du retard au paiement des taxes à Singapour et des arriérés avec l’Holliday Inn!!!
Fuyez Lufthansa!
Salut et merci pour l’article ‘ je voulais savoir si un sac à dos comptais comme sac à main ou valise cabine !?
Bonjour,
Le bagage supplémentaire de type sac à main ne doit pas dépasser 30 x 40 x 10 cm, cela dépend donc de la taille de votre sac à dos.
Cordialement,
Melina
Bonjour,
J’ai réserver un billet sur edreams en partance de l’Arabie saoudite par lufthansa, en faisant ma réservation il m’était indiqué un bagage par personne mais lorsque je reçoit ma confirmation par mail on me dit qu’il n’y a pas de bagage et d’appeler pour en réservé.
Ai-je ou non des bagages et de combien de poids? Un bébé de moins de 2 ans a-t-il un bagage du même poids?
Cdt
Bonjour Cindy,
Pourriez-vous me donner votre numéro de commande afin de vérifier cette information ?
Merci
Anaïs
Bonjour, mon billet indique “0 bagage en soute”, comment puis-je ajouter un bagage ? Combien cela coûte-t-il ?
Merci,
Bonjour,
Si vous avez acheté votre billet avec eDreams, vous pourrez ajouter un bagage en appelant notre centrale de réservation (0899 860 877). Si vous l’avez pris directement sur le site de Lufthansa, vous pouvez ajouter un bagage en vous connectant à “ma réservation” sur le site Internet.
Nous vous conseillons de le faire en avance car une fois à l’aéroport le supplément sera plus cher.
Cordialement,
Anaïs
Bonjour,
j’ai réservé un billet et sur la réservation il est écrit :
”
Ce tarif n’inclut pas de bagage, n’hesitez pas à nous appeler pour ajouter un bagage à votre réservation.
Conditions applicables pour les vols de Compagnies régulières: ”
Mais ais-je tout de même droit à un bagage de moins de 8kg en soute ? J’ai un doute.
Merci
Bonjour Jake,
Vous avez effectivement le droit à un bagage cabine de 8kg maximum.
Cordialement,
Anaïs
merci, et connaissez-vous les dimensions ? Et combien devrais-je payer si jamais je veux un bagage en soute ?
bonjour, quand on reserve le vol, y a til deja 23kg sans payer en plus?
Bonjour,
Tout à fait, en réservant un billet Lufthansa sur eDreams, un bagage enregistré est inclut sans supplément.
Cordialement,
Anaïs
Bonjour,
J’ai réservé un vol Paris Bucarest avec Lufthansa. En réservant mon billet, un bagage s’est mis automatiquement offert. Que signifie t il ? est ce un bagage à main ou un bagage en soute offert ? Je vous remercie !
Bonjour Marion,
Pouvez-vous me donner votre numéro de réservation pour vérifier cette information ?
Merci,
Anaïs