L’agence de voyage en ligne eDreams travaille chaque jour pour mener à bien le plan d’internationalisation de 2011 et, par conséquent, a annoncé aujourd’hui son expansion en Turquie (www.edreams.com.tr).
À partir de maintenant, le marché turc pourra profiter de tous les services (vols, hôtels, voitures et autres produits) que propose la société aux autres pays où elle opère. A l’heure actuelle, eDreams est présent dans 19 pays: Espagne, Italie, France, Portugal, Allemagne, Royaume-Uni, Turquie, Australie, Brésil, Canada, Mexique, Chili, Inde, Pérou, Venezuela, Argentine, Colombie, Suisse, Etats-Unis et dans le reste du marché anglo-saxon.
eDreams sera le premier opérateur international en Turquie et offrira le service complet d’une agence de voyage en ligne. Pour couvrir et répondre efficacement à toutes les demandes de la population turque, une équipe de professionnels dévoués a été mise en fonctionnement. Cette équipe se concentrera exclusivement dans la gestion et coordination de tous les besoins et exigences de ce pays.
Mauricio Prieto, cofondateur et Chief Marketing Officer d’eDreams, signale qu’ « en raison du plan de l’internationalisation de cette année, il a été possible d’entrer en Turquie et être les premiers à offrir tous nos services de tourisme et loisir avec, en plus, de nombreux avantages (prix bas, confort, service au client, sécurité au moment de l’achat, etc.). Suivant cette ligne, notre prochain objectif est de parier sur les marchés d’Amérique latine et d’Europe ainsi que nous bénéficier d’opportunités de croissance dans nos marchés principaux et potentiels, notamment grâce à l’entrée de Permira comme principal actionnaire. »
L’engagement d’eDreams envers ses clients consiste non seulement à leur offrir le meilleur prix possible mais aussi à les aider à résoudre les problèmes qui apparaissent à partir du moment où ils achètent leurs voyages jusqu’à ce qu’ils en profitent. Pour ce, d’année en année, l’agence de voyage online continue d’investir dans l’innovation technologique afin de devenir la société leader du secteur et d’offrir ainsi les meilleurs prix et davantage de produits à tous leurs clients.
La Turquie, un pays émergent d’achats en ligne
La Turquie est située au numéro 11 au classement mondial de l’utilisation d’Internet avec 35 millions d’utilisateurs actifs et, par conséquent, est devenue un marché émergent très important d’achats en ligne. Preuve en est qu’Internet possède actuellement un taux de pénétration de 45% entre la population turque et il est prévu qu’il augmentera car 40 millions d’utilisateurs sont estimés pour 2013. Notez que la moyenne des heures d’utilisation d’Internet en Turquie est de 32 heures par mois, environ 3044 pages visitées et 77% des consommateurs ont entre 16 et 34 ans.
